A Black Friday está se aproximando, marcada para o dia 29 de novembro, e as projeções indicam que o comércio eletrônico brasileiro atingirá um faturamento de R$ 7,93 bilhões, um crescimento de 10,18% em relação ao ano anterior. Com um ticket médio esperado de R$ 738 e cerca de 10,7 milhões de pedidos, este é o momento ideal para os empresários do varejo aproveitarem a onda de consumo e impulsionarem seus negócios.
Para ajudar você a extrair o máximo desta data, o Bora Varejo Day, evento que será transmitido oficialmente nos canais do Bora Varejo e Bora Vender nesta sexta-feira, dia 25/10, separou 4 insights para potencializar suas vendas:
1 – Diversifique Seus Canais de Venda e Divulgação
Amplie a visibilidade de seus produtos utilizando canais digitais pagos, redes sociais, e-mail marketing e mensagens via WhatsApp. Estratégias multicanais não apenas aumentam o alcance da sua marca, mas também engajam os consumidores em diferentes pontos de contato. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), categorias como Beleza e Saúde estão ganhando destaque nas buscas, indicando novas oportunidades de mercado além dos tradicionais Eletrônicos, Eletrodomésticos e Moda.
2 – Prepare-se para o Aumento na Demanda Logística
Com o volume de pedidos crescendo, é fundamental que a logística esteja pronta para atender à demanda. Empresas como o Mercado Livre, maior marketplace da América Latina, investem constantemente em infraestrutura logística para garantir entregas rápidas e eficientes. Para a Black Friday, o Mercado Livre anunciou a expansão de seus centros de distribuição e o aumento de sua frota de veículos, visando reduzir os prazos de entrega e melhorar a experiência do cliente. Eles disponibilizarão R$ 55 milhões em cupons de desconto, além de outros benefícios para atrair consumidores.
3 – Foque na Experiência do Cliente para Aumentar o Ticket Médio
O ticket médio está previsto para subir de R$ 705 para R$ 738. Isso significa que os consumidores estão dispostos a gastar mais por compra. Ofereça promoções atrativas, combos de produtos e facilidades de pagamento para incentivar compras de maior valor. Personalize a experiência do usuário no seu site ou aplicativo para tornar a jornada de compra mais intuitiva e agradável. Utilize inteligência artificial e machine learning para oferecer promoções personalizadas e prever comportamentos de compra.
4 – Garanta Segurança e Confiabilidade
A temporada também levanta alertas sobre possíveis fraudes. É crucial garantir que seu site seja seguro e transmitir confiança aos consumidores. Utilize certificados de segurança, criptografia de ponta a ponta e ofereça múltiplas opções de pagamento confiáveis. Seja transparente nas políticas de troca e devolução. A ABComm enfatiza a importância de os consumidores priorizarem sites confiáveis; portanto, invista na reputação da sua marca.
Cases de Sucesso:
O Mercado Livre iniciou seus preparativos para a Black Friday 2024 com uma pesquisa que revelou que 85% dos participantes pretendem comprar na plataforma durante o período promocional. As categorias mais procuradas incluem Eletrodomésticos, Casa e Decoração, Eletrônicos e Beleza. A empresa investiu em tecnologia e logística para oferecer uma experiência de compra superior, disponibilizando R$ 55 milhões em cupons de desconto e outros benefícios.
Participe do Bora Varejo Day
Para aprender as melhores estratégias de vendas para esta data, não deixe de participar do Bora Varejo Day. O evento será transmitido oficialmente nos canais do Bora Varejo e Bora Vender nesta sexta-feira, dia 25/10, e apresentará de maneira totalmente gratuita as melhores práticas para extrair o máximo da Black Friday e vender mais. O evento é totalmente gratuito e contará com a participação dos empresários mais influentes do país, compartilhando as melhores práticas para vender mais na BF.
Alfredo Soares
Alfredo Soares é um dos principais especialistas em e-commerce e vendas, com mais de 200 palestras nos últimos cinco anos nos maiores eventos e organizações do Brasil.
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